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Información legal

Aviso legal, privacidad y cookies

Esta página reúne las tres informaciones que la normativa española y europea exige publicar: la identificación del titular del sitio, el tratamiento que damos a los datos personales y el uso de cookies. Está redactada para leerse, no para disuadir.

Última actualización: 25 de agosto de 2026 Versión 2.0
Sección 2

Política de privacidad

Elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nos dedicamos, entre otras cosas, a que nuestros clientes puedan demostrar que cumplen. Sería incoherente no aplicarnos la misma exigencia.

Lo primero, porque casi nadie lo distingue
Somos responsables de los datos de esta web y de nuestra relación comercial

Los datos que usted nos facilita al contactarnos, agendar una sesión o contratar nuestros servicios los tratamos por decisión propia y para nuestros fines. Todo lo que se describe en esta política se refiere a ese papel.

Somos encargados de los datos que nuestros clientes alojan en las plataformas

Los datos que un cliente introduce en DSA Core o DSA Compliance siguen siendo suyos: él decide el para qué. Nosotros los tratamos únicamente por cuenta suya, siguiendo sus instrucciones, bajo el contrato de encargo del artículo 28 del RGPD, sin utilizarlos para fines propios ni cederlos a nadie. Esa relación se rige por ese contrato, no por esta política.

2.1 · Responsable del tratamiento

DSA Nexus, S.L., con NIF B06995476 y domicilio social en Calle Gerardo Cordón, 11, puerta C, planta 4 — 28017 Madrid (España). Correo de contacto en materia de protección de datos: privacidad@dsanexus.com.

DSA Nexus no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir en su actividad como responsable del tratamiento ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni de los enumerados en el artículo 34 de la LOPDGDD. Existe, no obstante, un responsable interno de privacidad que atiende las solicitudes recibidas en la dirección indicada y actúa como punto de contacto ante la Agencia Española de Protección de Datos. Esta decisión se revisa periódicamente y se actualizará en esta política si la evolución de nuestros tratamientos lo requiere.

2.2 · Actividades de tratamiento

Se detalla a continuación, para cada actividad, la finalidad, la base jurídica que la legitima, las categorías de datos tratados y el plazo de conservación.

Consultas y sesión de descubrimiento
Finalidad
Atender su solicitud, preparar y celebrar la sesión, y remitirle la conclusión por escrito.
Base jurídica
Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) y, para la mera consulta informativa, su consentimiento (art. 6.1.a).
Datos
Identificativos, de contacto profesional, empresa, cargo y el contenido de su mensaje.
Conservación
Un año desde el último contacto, o hasta que solicite la supresión. Si deriva en contrato, pasa a la actividad siguiente.
Gestión de clientes y prestación de servicios
Finalidad
Formalizar y ejecutar el contrato, prestar el servicio y el soporte, facturar y gestionar el cobro.
Base jurídica
Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales contables, fiscales y de facturación (art. 6.1.c).
Datos
Identificativos y de contacto de las personas de contacto, datos de facturación y de la relación contractual.
Conservación
Durante la vigencia de la relación y, después, seis años conforme al artículo 30 del Código de Comercio y cuatro años a efectos de prescripción tributaria (art. 66 de la Ley General Tributaria), bloqueados y accesibles solo a requerimiento.
Comunicaciones comerciales
Finalidad
Enviarle publicaciones, avisos normativos y noticias sobre nuestros servicios y plataformas.
Base jurídica
Su consentimiento expreso (art. 6.1.a). Si ya es cliente, la relación previa respecto de servicios similares, conforme al artículo 21.2 de la LSSI.
Datos
Nombre, correo electrónico y empresa. Datos de entrega y apertura del envío, con fines estadísticos.
Conservación
Hasta que retire el consentimiento o se oponga. Todo envío incluye un medio sencillo y gratuito de baja.
Prospección comercial B2B
Finalidad
Contactar con personas de contacto de empresas cuyo perfil corresponde a nuestra actividad, para presentar nuestros servicios.
Base jurídica
Interés legítimo (art. 6.1.f), tratándose de datos de contacto profesional en el marco del artículo 19.1 de la LOPDGDD, previa ponderación documentada del interés y de sus derechos.
Origen
Fuentes de acceso público y profesional: web de la propia empresa, registros públicos, directorios y redes profesionales. Se le informa en el primer contacto, conforme al artículo 14.
Conservación
Un año desde el contacto, o inmediata supresión si se opone. Basta con responder al correo pidiéndolo.
Candidaturas y procesos de selección
Finalidad
Valorar su candidatura para los perfiles que buscamos.
Base jurídica
Su consentimiento al remitirnos la candidatura (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b).
Datos
Los que consten en el currículo y los aportados en las entrevistas. Le pedimos que no incluya datos de categorías especiales del artículo 9; si los incluye, los eliminaremos.
Conservación
Un año, salvo que solicite antes su supresión. Transcurrido el plazo, se elimina sin necesidad de aviso.
Seguridad y registro técnico de accesos
Finalidad
Garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y diagnosticar incidencias.
Base jurídica
Interés legítimo en la seguridad de la información (art. 6.1.f), considerando el considerando 49 del RGPD.
Datos
Dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, código de respuesta y agente de usuario, registrados por el servidor.
Conservación
Doce meses, salvo que deban conservarse más tiempo para investigar un incidente de seguridad concreto.

2.3 · Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, obligación de confidencialidad y prohibición de uso para fines propios:

  • Proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio y de las plataformas.
  • Proveedor de correo electrónico y suite de productividad corporativa.
  • Proveedor de analítica web y de medición publicitaria, en los términos de la sección 3.
  • Herramienta de envío de comunicaciones, cuando corresponda.
  • Proveedor de firma electrónica.
  • Asesoría contable, fiscal y laboral, y auditoría cuando sea legalmente exigible.

Puede solicitar la relación actualizada de encargados, con su identidad y ubicación, escribiendo a privacidad@dsanexus.com.

Además, los datos podrán comunicarse a la Administración tributaria, a la Seguridad Social, a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos, y a Juzgados, Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.

2.4 · Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura principal está alojada en la Unión Europea. Algunos proveedores de herramientas de productividad, de analítica y de medición publicitaria pueden implicar acceso a datos desde terceros países, principalmente los Estados Unidos. En tales casos la transferencia se ampara en alguno de los mecanismos del capítulo V del RGPD:

  • La decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté certificado en dicho marco.
  • Las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, complementadas con una evaluación del impacto de la transferencia y medidas técnicas adicionales como el cifrado y la seudonimización.

Puede obtener copia de las garantías aplicadas solicitándola en la dirección indicada.

2.5 · Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:

Acceso
Saber qué datos tratamos y obtener copia.
Rectificación
Corregir los inexactos o completar los incompletos.
Supresión
Que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Que los conservemos sin tratarlos, mientras se resuelve una controversia.
Portabilidad
Recibirlos en formato estructurado o que se envíen a otro responsable.
Oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo y a la prospección.
Retirar el consentimiento
En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado.

Para ejercerlos basta con escribir a privacidad@dsanexus.com indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle acreditación de identidad únicamente si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción, prorrogable dos meses más en solicitudes complejas, informándole de la prórroga. El ejercicio es gratuito.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de cualquier otra acción en vía administrativa o judicial. Le agradeceríamos la oportunidad de resolverlo antes.

2.6 · Decisiones automatizadas, perfilado e inteligencia artificial

En este sitio web no se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, en el sentido del artículo 22 del RGPD.

En nuestras plataformas empleamos funciones de inteligencia artificial con límites explícitos: asisten a una persona —redactan, clasifican, resumen o proponen— pero no deciden por sí solas, y toda actuación con consecuencias queda sujeta a validación humana y registrada con su autor. Es lo que llamamos IA con guardarraíles, y es una decisión de diseño, no una declaración de intenciones.

No utilizamos los datos de nuestros clientes ni los de los usuarios de este sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general, propios o de terceros. Los sistemas empleados se corresponden con categorías de riesgo limitado o mínimo del Reglamento (UE) 2024/1689, de Inteligencia Artificial, y cuando la interacción se produce con un sistema automatizado se informa de ello.

2.7 · Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el artículo 32 del RGPD, atendiendo al estado de la técnica y al riesgo del tratamiento: cifrado de las comunicaciones y de los datos en reposo, control de acceso por rol y mínimo privilegio, autenticación reforzada en los accesos administrativos, registro de auditoría de las operaciones relevantes, copias de seguridad verificadas, separación de entornos, gestión de vulnerabilidades y revisión periódica de la eficacia de las medidas.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para los derechos y libertades, lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de setenta y dos horas conforme al artículo 33, y a los interesados afectados sin dilación indebida conforme al artículo 34, cuando el riesgo sea alto.

2.8 · Obligación de facilitar los datos

Los datos señalados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para atender su solicitud; si no los facilita, no podremos hacerlo. El resto son voluntarios y solo ayudan a preparar mejor la conversación. Los datos facilitados deben ser veraces y actualizados, y le pedimos que nos comunique cualquier modificación.

2.9 · Menores de edad

Los servicios de este sitio se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de catorce años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, los eliminaremos.

2.10 · Operaciones en Latinoamérica

Cuando prestamos servicios a clientes establecidos en Latinoamérica, además del RGPD resulta de aplicación la normativa local del país correspondiente, y el tratamiento se ajusta a ella: Chile —Ley 19.628 y Ley 21.719—, Brasil —Ley 13.709, LGPD—, Colombia —Ley 1581/2012—, Perú —Ley 29733—, Ecuador —Ley Orgánica de Protección de Datos Personales— y Argentina —Ley 25.326—. En caso de concurrencia, aplicamos el estándar más protector para el interesado.

2.11 · Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestra actividad. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada al comienzo. Si la modificación afecta de forma sustancial a tratamientos basados en su consentimiento, se le informará de manera individualizada.

Sección 3

Política de cookies

Elaborada conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI), a la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos y a las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos.

Este sitio usa cookies de medición, y solo si usted lo acepta

En su primera visita verá un aviso con Aceptar y Rechazar al mismo nivel. Hasta que responda no se instala ninguna cookie de medición ni se envía ningún identificador a terceros. Si rechaza, el sitio funciona exactamente igual: no hay muro de cookies. Puede cambiar de opinión cuando quiera desde «Preferencias de cookies», en el pie de página.

Las usamos para dos cosas: saber qué páginas resultan útiles y comprobar si nuestros anuncios en buscadores traen a las personas adecuadas. No construimos perfiles publicitarios ni personalizamos anuncios con sus datos: el permiso de personalización publicitaria se mantiene denegado siempre, también para quien acepta. No hay redes sociales ni píxeles de terceros en este sitio.

3.1 · Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web almacena en su dispositivo al visitarlo, y que permite recordar información sobre esa visita. El artículo 22.2 de la LSSI extiende el mismo régimen a cualquier otra forma de almacenamiento o recuperación de datos en el equipo del usuario, como el almacenamiento local, el almacenamiento de sesión, las balizas web o las huellas digitales del dispositivo.

Salvo las estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado, su uso requiere consentimiento informado, libre, específico e inequívoco, prestado antes de la instalación y revocable en cualquier momento.

3.2 · Cookies utilizadas en este sitio

Esta es la lista completa. Ninguna se instala antes de su aceptación, salvo la última, que es precisamente la que recuerda su respuesta y está exenta de consentimiento por ser estrictamente necesaria.

Nombre
Titular
Finalidad
Tipo
Duración
_ga
Google Ireland Ltd.
Analítica. Distingue a los visitantes entre sí para contar visitas y páginas vistas (Google Analytics 4).
Terceros · analítica
24 meses
_ga_0XPKYV4PXP
Google Ireland Ltd.
Analítica. Mantiene el estado de la sesión en la propiedad de medición de este sitio.
Terceros · analítica
24 meses
_gcl_au
Google Ireland Ltd.
Medición publicitaria. Permite atribuir a un anuncio la visita que termina en formulario.
Terceros · publicitaria
90 días
_gcl_aw
Google Ireland Ltd.
Medición publicitaria. Conserva el identificador del clic en el anuncio para saber qué campaña trajo el contacto. Solo se instala si usted llega desde uno de nuestros anuncios.
Terceros · publicitaria
90 días
dsa_origenalmacenamiento de sesión
DSA Nexus, S.L.
Medición publicitaria. Guarda durante la visita de dónde viene usted —campaña y, si procede, identificador de clic— para adjuntarlo al formulario que decida enviar. Es lo que nos permite saber después qué campaña trajo a un cliente real.
Propia · publicitaria
La sesión
dsa_consentimiento
DSA Nexus, S.L.
Técnica. Recuerda su respuesta al aviso y la fecha, para no volver a preguntarle. Exenta de consentimiento.
Propia · técnica
12 meses
Relación cerrada a 25 de agosto de 2026. Si incorporásemos cualquier otra, figuraría aquí antes de activarse.

3.3 · Servicios de terceros que reciben su dirección IP

Además de lo anterior, hay comunicaciones con servidores de terceros que reciben su dirección IP y los datos técnicos de la petición, con o sin cookies de por medio.

Google Fonts

Las tipografías del sitio se solicitan a los servidores de Google (Google Ireland Limited / Google LLC), que reciben la dirección IP para servir los archivos. No se instalan cookies ni se emplea la información con fines publicitarios.

Base jurídica: interés legítimo en la presentación correcta del sitio. Alternativa disponible: alojar las tipografías en nuestro propio servidor, con lo que esta comunicación desaparece.

Google Analytics y Google Ads

La etiqueta de medición se descarga de los servidores de Google (Google Ireland Limited / Google LLC), que reciben su dirección IP. Con su permiso denegado la etiqueta sigue cargándose pero no escribe cookies ni identificadores: solo envía una señal anónima y sin estado, que es lo que permite estimar el resultado sin medirle a usted.

Base jurídica: su consentimiento (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. Puede implicar transferencia a los Estados Unidos, amparada en el marco de adecuación UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.

3.4 · Cómo pedimos el consentimiento

Estas son las reglas que aplicamos, y que puede comprobar usted mismo en el aviso:

  • Un aviso en la primera visita, con aceptar y rechazar igualmente visibles y accesibles en el mismo nivel: mismo tamaño, mismo contraste, mismo número de clics.
  • Nada se instala antes de obtener el consentimiento, salvo lo estrictamente necesario.
  • Un solo permiso, para una sola finalidad: medir. La personalización publicitaria no se ofrece ni se activa, porque no la usamos.
  • Ausencia de muros de cookies: el acceso al sitio no se condiciona a la aceptación, y rechazar no degrada nada.
  • Puede retirar el consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo otorgó, desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.
  • Renovamos la solicitud como máximo cada doce meses, y también cada vez que cambia el alcance de lo que se pide: si el texto cambia, se le vuelve a preguntar aunque ya hubiera respondido.
  • Cada decisión queda registrada con su fecha y la versión del texto aceptado, que es lo que sirve como prueba ante una inspección.

3.5 · Cómo controlar las cookies en su navegador

Con independencia de lo anterior, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies de cualquier sitio. Le dejamos las instrucciones oficiales:

Bloquear cookies de forma general puede degradar el funcionamiento de otros sitios. En el nuestro no: lo único que ocurre es que dejamos de medir.

3.6 · Actualización de esta política

Revisamos esta política siempre que introducimos un cambio técnico en el sitio y, en todo caso, con periodicidad anual. La fecha de la última revisión figura al comienzo de la página. Le recomendamos consultarla en cada visita relevante.

¿Alguna duda sobre cualquiera de estos tres apartados?

Escriba a privacidad@dsanexus.com para asuntos de protección de datos, o a hola@dsanexus.com para cualquier otra cuestión. Responde una persona.

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