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Informação legal

Aviso legal, privacidade e cookies

Esta página reúne as três informações que a legislação espanhola e europeia exige publicar: a identificação do titular do sítio, o tratamento que damos aos dados pessoais e a utilização de cookies. Está redigida para ser lida, não para dissuadir.

Última atualização: 25 de agosto de 2026 Versão 2.0
Secção 2

Política de privacidade

Elaborada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, Geral de Proteção de Dados (RGPD), e com a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

Dedicamo-nos, entre outras coisas, a que os nossos clientes possam demonstrar que cumprem. Seria incoerente não nos aplicarmos a mesma exigência.

Antes de mais, porque quase ninguém o distingue
Somos responsáveis pelos dados deste sítio web e da nossa relação comercial

Os dados que nos faculta ao contactar-nos, ao agendar uma sessão ou ao contratar os nossos serviços são tratados por decisão própria e para os nossos fins. Tudo o que se descreve nesta política se refere a esse papel.

Somos subcontratantes dos dados que os nossos clientes alojam nas plataformas

Os dados que um cliente introduz no DSA Core ou no DSA Compliance continuam a ser seus: é ele que decide para quê. Nós tratamo-los unicamente por conta sua, seguindo as suas instruções, ao abrigo do contrato de subcontratação do artigo 28 do RGPD, sem os utilizar para fins próprios nem os ceder a ninguém. Essa relação rege-se por esse contrato, não por esta política.

2.1 · Responsável pelo tratamento

DSA Nexus, S.L., com NIF B06995476 e sede social em Calle Gerardo Cordón, 11, puerta C, planta 4 — 28017 Madrid (España). Correio de contacto em matéria de proteção de dados: privacidad@dsanexus.com.

A DSA Nexus não designou Encarregado de Proteção de Dados, por não se verificar na sua atividade como responsável pelo tratamento nenhum dos casos do artigo 37 do RGPD nem dos enumerados no artigo 34 da LOPDGDD. Existe, no entanto, um responsável interno de privacidade que atende os pedidos recebidos no endereço indicado e atua como ponto de contacto perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados. Esta decisão é revista periodicamente e será atualizada nesta política se a evolução dos nossos tratamentos o exigir.

2.2 · Atividades de tratamento

Detalha-se em seguida, para cada atividade, a finalidade, a base jurídica que a legitima, as categorias de dados tratados e o prazo de conservação.

Consultas e sessão de descoberta
Finalidade
Atender o seu pedido, preparar e realizar a sessão, e enviar-lhe a conclusão por escrito.
Base jurídica
Execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (art. 6.1.b) e, para a mera consulta informativa, o seu consentimento (art. 6.1.a).
Dados
Identificativos, de contacto profissional, empresa, cargo e o conteúdo da sua mensagem.
Conservação
Um ano desde o último contacto, ou até que solicite a supressão. Se der origem a contrato, passa para a atividade seguinte.
Gestão de clientes e prestação de serviços
Finalidade
Formalizar e executar o contrato, prestar o serviço e o suporte, faturar e gerir a cobrança.
Base jurídica
Execução do contrato (art. 6.1.b) e cumprimento de obrigações legais contabilísticas, fiscais e de faturação (art. 6.1.c).
Dados
Identificativos e de contacto das pessoas de contacto, dados de faturação e da relação contratual.
Conservação
Durante a vigência da relação e, depois, seis anos em conformidade com o artigo 30 do Código de Comércio espanhol e quatro anos para efeitos de prescrição tributária (art. 66 da Lei Geral Tributária), bloqueados e acessíveis apenas mediante requerimento.
Comunicações comerciais
Finalidade
Enviar-lhe publicações, avisos normativos e notícias sobre os nossos serviços e plataformas.
Base jurídica
O seu consentimento expresso (art. 6.1.a). Se já for cliente, a relação prévia relativamente a serviços similares, em conformidade com o artigo 21.2 da LSSI.
Dados
Nome, correio eletrónico e empresa. Dados de entrega e de abertura do envio, com fins estatísticos.
Conservação
Até que retire o consentimento ou se oponha. Todos os envios incluem um meio simples e gratuito de anulação da subscrição.
Prospeção comercial B2B
Finalidade
Contactar pessoas de contacto de empresas cujo perfil corresponde à nossa atividade, para apresentar os nossos serviços.
Base jurídica
Interesse legítimo (art. 6.1.f), tratando-se de dados de contacto profissional no âmbito do artigo 19.1 da LOPDGDD, após ponderação documentada do interesse e dos seus direitos.
Origem
Fontes de acesso público e profissional: sítio web da própria empresa, registos públicos, diretórios e redes profissionais. É informado no primeiro contacto, em conformidade com o artigo 14.
Conservação
Um ano desde o contacto, ou supressão imediata se se opuser. Basta responder ao correio a pedi-lo.
Candidaturas e processos de seleção
Finalidade
Avaliar a sua candidatura para os perfis que procuramos.
Base jurídica
O seu consentimento ao enviar-nos a candidatura (art. 6.1.a) e diligências pré-contratuais (art. 6.1.b).
Dados
Os que constem do currículo e os facultados nas entrevistas. Pedimos-lhe que não inclua dados de categorias especiais do artigo 9; se os incluir, eliminá-los-emos.
Conservação
Um ano, salvo se solicitar antes a sua supressão. Decorrido o prazo, é eliminada sem necessidade de aviso.
Segurança e registo técnico de acessos
Finalidade
Garantir a segurança do sítio, prevenir abusos e diagnosticar incidências.
Base jurídica
Interesse legítimo na segurança da informação (art. 6.1.f), considerando o considerando 49 do RGPD.
Dados
Endereço IP, data e hora, recurso solicitado, código de resposta e agente de utilizador, registados pelo servidor.
Conservação
Doze meses, salvo se tiverem de ser conservados mais tempo para investigar um incidente de segurança concreto.

2.3 · Destinatários e subcontratantes

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros com fins comerciais. Para prestar o serviço recorremos a fornecedores que atuam como subcontratantes, com contrato em conformidade com o artigo 28 do RGPD, obrigação de confidencialidade e proibição de utilização para fins próprios:

  • Fornecedor de alojamento e infraestrutura do sítio e das plataformas.
  • Fornecedor de correio eletrónico e suite de produtividade corporativa.
  • Fornecedor de análise web e de medição publicitária, nos termos da secção 3.
  • Ferramenta de envio de comunicações, quando aplicável.
  • Fornecedor de assinatura eletrónica.
  • Consultoria contabilística, fiscal e laboral, e auditoria quando legalmente exigível.

Pode solicitar a relação atualizada de subcontratantes, com a sua identidade e localização, escrevendo para privacidad@dsanexus.com.

Além disso, os dados poderão ser comunicados à Administração tributária, à Segurança Social, a entidades bancárias para a gestão de cobranças e pagamentos, e a Juízos, Tribunais e Forças e Corpos de Segurança quando exista obrigação legal.

2.4 · Transferências internacionais

A nossa infraestrutura principal está alojada na União Europeia. Alguns fornecedores de ferramentas de produtividade, de análise e de medição publicitária podem implicar acesso a dados a partir de países terceiros, principalmente os Estados Unidos. Nesses casos a transferência ampara-se num dos mecanismos do capítulo V do RGPD:

  • A decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023 relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o fornecedor esteja certificado nesse quadro.
  • As cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Decisão de Execução (UE) 2021/914, complementadas com uma avaliação do impacto da transferência e medidas técnicas adicionais como a cifragem e a pseudonimização.

Pode obter cópia das garantias aplicadas solicitando-a no endereço indicado.

2.5 · Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos, reconhecidos nos artigos 15 a 22 do RGPD:

Acesso
Saber que dados tratamos e obter cópia.
Retificação
Corrigir os inexatos ou completar os incompletos.
Supressão
Que os eliminemos quando já não sejam necessários.
Limitação
Que os conservemos sem os tratar, enquanto se resolve uma controvérsia.
Portabilidade
Recebê-los em formato estruturado ou que sejam enviados a outro responsável.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e à prospeção.
Retirar o consentimento
A qualquer momento, sem que afete a licitude do tratamento anterior.
Decisões automatizadas
Não ser objeto de decisões baseadas apenas em tratamento automatizado.

Para os exercer basta escrever para privacidad@dsanexus.com indicando o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar-lhe comprovação da identidade unicamente se existirem dúvidas razoáveis sobre quem faz o pedido. Responderemos no prazo de um mês desde a receção, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos, informando-o da prorrogação. O exercício é gratuito.

Se considerar que não atendemos corretamente o seu pedido, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sem prejuízo de qualquer outra ação em via administrativa ou judicial. Agradecemos-lhe a oportunidade de o resolver antes.

2.6 · Decisões automatizadas, definição de perfis e inteligência artificial

Neste sítio web não são adotadas decisões automatizadas nem são elaborados perfis que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente, na aceção do artigo 22 do RGPD.

Nas nossas plataformas empregamos funções de inteligência artificial com limites explícitos: assistem uma pessoa —redigem, classificam, resumem ou propõem— mas não decidem por si sós, e toda a atuação com consequências fica sujeita a validação humana e registada com o seu autor. É o que chamamos IA com limites de controlo, e é uma decisão de design, não uma declaração de intenções.

Não utilizamos os dados dos nossos clientes nem os dos utilizadores deste sítio para treinar modelos de inteligência artificial de finalidade geral, próprios ou de terceiros. Os sistemas utilizados correspondem a categorias de risco limitado ou mínimo do Regulamento (UE) 2024/1689, de Inteligência Artificial, e quando a interação se produz com um sistema automatizado é dada informação sobre isso.

2.7 · Medidas de segurança

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas exigidas pelo artigo 32 do RGPD, atendendo ao estado da técnica e ao risco do tratamento: cifragem das comunicações e dos dados em repouso, controlo de acesso por função e privilégio mínimo, autenticação reforçada nos acessos administrativos, registo de auditoria das operações relevantes, cópias de segurança verificadas, separação de ambientes, gestão de vulnerabilidades e revisão periódica da eficácia das medidas.

Em caso de violação da segurança dos dados pessoais que implique um risco para os direitos e liberdades, notificá-la-emos à Agência Espanhola de Proteção de Dados no prazo de setenta e duas horas em conformidade com o artigo 33, e aos titulares dos dados afetados sem demora indevida em conformidade com o artigo 34, quando o risco seja elevado.

2.8 · Obrigação de facultar os dados

Os dados assinalados como obrigatórios nos nossos formulários são necessários para atender o seu pedido; se não os facultar, não o poderemos fazer. Os restantes são voluntários e apenas ajudam a preparar melhor a conversa. Os dados facultados devem ser verdadeiros e atualizados, e pedimos-lhe que nos comunique qualquer alteração.

2.9 · Menores de idade

Os serviços deste sítio dirigem-se exclusivamente a profissionais e empresas. Não recolhemos conscientemente dados de menores de catorze anos. Se detetarmos que foram facultados dados de um menor sem o consentimento de quem exerça as responsabilidades parentais ou a tutela, eliminá-los-emos.

2.10 · Operações na América Latina

Quando prestamos serviços a clientes estabelecidos na América Latina, além do RGPD é aplicável a legislação local do país correspondente, e o tratamento ajusta-se a ela: Chile —Lei 19.628 e Lei 21.719—, Brasil —Lei 13.709, LGPD—, Colômbia —Lei 1581/2012—, Peru —Lei 29733—, Equador —Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais— e Argentina —Lei 25.326—. Em caso de concorrência, aplicamos o padrão mais protetor para o titular dos dados.

2.11 · Modificações

Esta política pode ser atualizada para a adaptar a alterações normativas, jurisprudenciais ou na nossa atividade. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data indicada no início. Se a modificação afetar de forma substancial tratamentos baseados no seu consentimento, será informado de forma individualizada.

Secção 3

Política de cookies

Elaborada em conformidade com o artigo 22.2 da Lei 34/2002 espanhola (LSSI), com o Guia sobre a utilização das cookies da Agência Espanhola de Proteção de Dados e com as diretrizes do Comité Europeu para a Proteção de Dados.

Este sítio usa cookies de medição, e apenas se as aceitar

Na sua primeira visita verá um aviso com Aceitar e Recusar ao mesmo nível. Até responder não se instala nenhuma cookie de medição nem se envia qualquer identificador a terceiros. Se recusar, o sítio funciona exatamente igual: não há muro de cookies. Pode mudar de opinião quando quiser a partir de «Preferências de cookies», no rodapé.

Usamo-las para duas coisas: saber que páginas são úteis e verificar se os nossos anúncios em motores de busca trazem as pessoas certas. Não criamos perfis publicitários nem personalizamos anúncios com os seus dados: a permissão de personalização publicitária mantém-se recusada sempre, também para quem aceita. Não há redes sociais nem píxeis de terceiros neste sítio.

3.1 · O que são as cookies

Uma cookie é um pequeno ficheiro que um sítio web armazena no seu dispositivo ao visitá-lo, e que permite recordar informação sobre essa visita. O artigo 22.2 da LSSI estende o mesmo regime a qualquer outra forma de armazenamento ou de recuperação de dados no equipamento do utilizador, como o armazenamento local, o armazenamento de sessão, as balizas web ou as impressões digitais do dispositivo.

Salvo as estritamente necessárias para prestar o serviço solicitado, a sua utilização requer consentimento informado, livre, específico e inequívoco, prestado antes da instalação e revogável a qualquer momento.

3.2 · Cookies utilizadas neste sítio

Esta é a lista completa. Nenhuma se instala antes da sua aceitação, salvo a última, que é precisamente a que recorda a sua resposta e está isenta de consentimento por ser estritamente necessária.

Nome
Titular
Finalidade
Tipo
Duração
_ga
Google Ireland Ltd.
Análise. Distingue os visitantes entre si para contar visitas e páginas vistas (Google Analytics 4).
Terceiros · análise
24 meses
_ga_0XPKYV4PXP
Google Ireland Ltd.
Análise. Mantém o estado da sessão na propriedade de medição deste sítio.
Terceiros · análise
24 meses
_gcl_au
Google Ireland Ltd.
Medição publicitária. Permite atribuir a um anúncio a visita que termina em formulário.
Terceiros · publicitária
90 dias
_gcl_aw
Google Ireland Ltd.
Medição publicitária. Conserva o identificador do clique no anúncio para saber que campanha trouxe o contacto. Só se instala se chegar a partir de um dos nossos anúncios.
Terceiros · publicitária
90 dias
dsa_origenarmazenamento de sessão
DSA Nexus, S.L.
Medição publicitária. Guarda durante a visita de onde vem — campanha e, se aplicável, identificador de clique — para o juntar ao formulário que decidir enviar. É o que nos permite saber depois que campanha trouxe um cliente real.
Própria · publicitária
A sessão
dsa_consentimiento
DSA Nexus, S.L.
Técnica. Recorda a sua resposta ao aviso e a data, para não voltar a perguntar-lhe. Isenta de consentimento.
Própria · técnica
12 meses
Relação encerrada a 25 de agosto de 2026. Se incorporássemos qualquer outra, constaria aqui antes de ser ativada.

3.3 · Serviços de terceiros que recebem o seu endereço IP

Além do anterior, há comunicações com servidores de terceiros que recebem o seu endereço IP e os dados técnicos do pedido, com ou sem cookies pelo meio.

Google Fonts

As tipografias do sítio são solicitadas aos servidores da Google (Google Ireland Limited / Google LLC), que recebem o endereço IP para servir os ficheiros. Não se instalam cookies nem se utiliza a informação com fins publicitários.

Base jurídica: interesse legítimo na apresentação correta do sítio. Alternativa disponível: alojar as tipografias no nosso próprio servidor, com o que esta comunicação desaparece.

Google Analytics e Google Ads

A etiqueta de medição é descarregada dos servidores da Google (Google Ireland Limited / Google LLC), que recebem o seu endereço IP. Com a sua permissão recusada a etiqueta continua a carregar mas não escreve cookies nem identificadores: envia apenas um sinal anónimo e sem estado, que é o que permite estimar o resultado sem o medir a si.

Base jurídica: o seu consentimento (art. 22.2 LSSI e art. 6.1.a RGPD), revogável a qualquer momento. Pode implicar transferência para os Estados Unidos, ao abrigo do quadro de adequação UE-EUA e de cláusulas contratuais-tipo.

3.4 · Como pedimos o consentimento

Estas são as regras que aplicamos, e que pode comprovar por si próprio no aviso:

  • Um aviso na primeira visita, com aceitar e recusar igualmente visíveis e acessíveis ao mesmo nível: mesmo tamanho, mesmo contraste, mesmo número de cliques.
  • Nada é instalado antes de obter o consentimento, salvo o estritamente necessário.
  • Uma só permissão, para uma só finalidade: medir. A personalização publicitária não é oferecida nem ativada, porque não a usamos.
  • Ausência de muros de cookies: o acesso ao sítio não fica condicionado à aceitação, e recusar não degrada nada.
  • Pode retirar o consentimento a qualquer momento com a mesma facilidade com que o concedeu, a partir de «Preferências de cookies» no rodapé.
  • Renovamos o pedido no máximo a cada doze meses, e também sempre que muda o alcance do que se pede: se o texto mudar, volta a ser-lhe perguntado ainda que já tivesse respondido.
  • Cada decisão fica registada com a sua data e a versão do texto aceite, que é o que serve como prova perante uma inspeção.

3.5 · Como controlar as cookies no seu navegador

Independentemente do anterior, pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies de qualquer sítio. Deixamos-lhe as instruções oficiais:

Bloquear cookies de forma geral pode degradar o funcionamento de outros sítios. No nosso não: a única coisa que acontece é que deixamos de medir.

3.6 · Atualização desta política

Revemos esta política sempre que introduzimos uma alteração técnica no sítio e, em todo o caso, com periodicidade anual. A data da última revisão consta no início da página. Recomendamos que a consulte em cada visita relevante.

Alguma dúvida sobre qualquer uma destas três secções?

Escreva para privacidad@dsanexus.com para assuntos de proteção de dados, ou para hola@dsanexus.com para qualquer outra questão. Responde uma pessoa.

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