Saltar al contenido
Servicios · España y Latinoamérica

Software a medida, consultoría tecnológica y outsourcing de perfiles TI

Cinco líneas de servicio y dos productos propios. Se contratan por separado, cada fase se cierra a precio fijo firmado antes de empezar y todas arrancan igual: entendiendo cómo opera hoy su empresa. La primera hora no cuesta nada y sale de ella con el orden de actuación por escrito.

05 · Soporte informático

Y el día a día del puesto de trabajo, si lo necesita

No es nuestro núcleo, pero muchos clientes prefieren un único interlocutor para todo lo que lleve un cable o una licencia. Mesa de servicio con SLA firmado, soporte remoto para todas sus sedes, técnico presencial en Madrid y laboratorio propio.

Mesa de servicio con SLA
Tickets con tiempo de respuesta y resolución por escrito, e informe mensual de cumplimiento.
Puesto de trabajo
Plataformado, ampliación de hardware, repuestos y sistemas operativos.
Red, licencias y hosting
Wifi, firewall, VPN entre sedes, Microsoft 365, dominios y correo corporativo.
Formación a usuarios
Sesiones cortas y prácticas: menos incidencias repetidas y menos dependencia del soporte.

Se contrata suelto o junto al resto. Si además necesita cubrir una posición técnica dentro de su equipo, eso es outsourcing tecnológico: son cosas distintas y conviene no mezclarlas.

Ver soporte informático →
Cómo se contrata

Cómo se factura, dicho antes de la primera reunión

Nadie debería descubrir cómo se paga un proyecto en la tercera reunión. Este es el recorrido completo: cada fase se contrata por separado y a precio cerrado, firmado antes de empezar. El importe sale del diagnóstico, y hasta entonces no cotizamos a ciegas.

Paso 0
Sin coste

Diagnóstico gratuito

Una hora para entender su operación. Salimos con el orden recomendado de actuación.

Paso 1
Precio cerrado

Diagnóstico

Dos a cuatro semanas. Mapa de proceso, especificación funcional, hoja de ruta y rango de inversión por fase.

Se descuenta al 100 % si el proyecto sigue adelante.

Paso 2
Alcance firmado

Primera fase en producción

Ocho a doce semanas, con entregable verificable cada dos. El alcance y el importe salen del diagnóstico y se firman antes de escribir código.

Sin partidas abiertas ni horas a justificar.

Después
Una fracción

Módulo adicional

Sobre una plataforma ya construida. La arquitectura y el modelo de datos ya están pagados: cada pieza nueva cuesta una fracción de la primera.

Outsourcing y equipo dedicado se contratan por cuota mensual cerrada por trimestre. No publicamos tarifa porque depende del perfil, pero la comparación honesta no es contra otra consultora: es contra lo que le cuesta esa persona en plantilla.

Ver outsourcing tecnológico →
Contratación

Tres formas de contratar. Ninguna se factura por horas.

Modelo 01

Proyecto a precio cerrado

Alcance, plazo y precio definidos antes de empezar. El riesgo de desviación es nuestro.

Modelo 02

Equipo dedicado

Capacidad estable por trimestres, con responsable técnico y compromiso de entrega por ciclo.

Modelo 03

Evolución y soporte

Mantenimiento correctivo y evolutivo con bolsa de mejoras acordada y acuerdo de nivel de servicio.

Cuándo elegirlo
El alcance se puede describir con precisión y no se espera que cambie durante la ejecución.
Cómo se factura
Por hitos verificables. Cada hito tiene entregable y criterio de aceptación escrito.
Quién asume la desviación
DSA Nexus, salvo cambio de alcance solicitado por escrito.
Duración habitual
De 6 semanas a 6 meses, entregando cada dos semanas.
Cuándo elegirlo
Hay trabajo continuo y la prioridad cambia con frecuencia, o falta capacidad técnica interna.
Cómo se factura
Cuota mensual por composición de equipo, cerrada por trimestre.
Compromiso
Incremento funcional entregado y aceptado cada dos semanas. Si un perfil no encaja, se sustituye.
Duración habitual
Trimestres renovables, con preaviso de 30 días.
Cuándo elegirlo
El sistema ya está en producción y necesita correcciones, mejoras y disponibilidad garantizada.
Cómo se factura
Cuota fija con bolsa de mejoras acordada al inicio de cada semestre.
Nivel de servicio
Respuesta en 4 horas laborables para incidencia crítica.
Salida
Traspaso documentado en 30 días, sin coste de salida.
Recomendador

Dos respuestas y le decimos la secuencia exacta

Es la misma lógica que aplicamos en la primera reunión. No hay servicio correcto sin conocer el punto de partida.

01¿Qué le está costando dinero hoy?
Trabajo manual repetido cada mes
Sistemas que no se hablan entre sí
Una aplicación crítica que nadie mantiene
Falta de capacidad técnica propia
02¿Qué tiene documentado hoy?
Nada escrito
El proceso, sí; el sistema, no
Todo documentado y actualizado
Secuencia recomendada
Horizonte estimado · 10 a 14 semanas
PASO 01
Mapa del proceso real
Se recorre el circuito con quien lo ejecuta y se mide el tiempo perdido en cada paso.
Consultoría de procesos
PASO 02
Automatización del tramo más caro
Se elimina la reintroducción de datos en el punto donde más horas se consumen.
Automatización de procesos
PASO 03
Cuadro de mando del proceso
Los indicadores salen del propio flujo, sin elaboración manual al cierre de mes.
Software a medida
Sin nada documentado, el paso 01 es obligatorio: es lo que permite cerrar precio en los dos siguientes.
Contrastar esta ruta →
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de contratar

Las dudas sobre plazos, propiedad del código y cobertura geográfica están respondidas en las preguntas generales. Aquí van las de contratación.

Hacer una pregunta →
¿Cuánto cuesta un desarrollo de software a medida?

No publicamos tarifas porque un proyecto no es una lista de precios: depende del proceso, de los sistemas que ya tiene y de la lógica de negocio. Lo que sí publicamos es cómo se contrata. Cada fase va por separado y a precio cerrado, firmado antes de escribir código y sin partidas abiertas ni horas a justificar. El diagnóstico se descuenta íntegramente si el proyecto sigue adelante, y la sesión de valoración previa no cuesta nada. Pídanos el rango y se lo damos en el primer correo.

¿Puedo contratar solo el diagnóstico?

Sí, y es lo más habitual. Se entrega completo —mapa de proceso, especificación funcional, hoja de ruta y rango de inversión por fase— y es suyo para ejecutarlo con quien quiera, también con otro proveedor. Si el proyecto lo hacemos nosotros, se descuenta al 100 %.

¿Puedo contratar varios servicios a la vez?

Sí, y es lo normal a partir del segundo año: un proyecto a medida, un técnico incorporado a su equipo y la mesa de soporte del puesto de trabajo pueden convivir en el mismo contrato marco con facturación separada por línea. Cada uno mantiene su propio alcance y su propio responsable, para que nada quede diluido en una bolsa de horas.

¿Trabajáis fuera de España?

Sí. Operamos desde Madrid para España y Latinoamérica, con contrato en España y facturación en euros. El equipo mantiene cinco horas diarias de solapamiento real con el horario latinoamericano, así que las reuniones no se resuelven por correo a destiempo.

¿Sale más barato que contratar en plantilla?

En general sí, porque el coste de un técnico en plantilla no es su nómina: son las cotizaciones sociales, la selección, el equipamiento, la formación y los meses que tarda en cubrirse la vacante, más el riesgo de indemnización. Con un perfil incorporado hay cuota mensual cerrada por trimestre, sin pasivo laboral, y si alguien no encaja se sustituye sin coste de transición.

¿Qué pasa si el alcance cambia a mitad de proyecto?

Las desviaciones de estimación las asumimos nosotros: ese es el sentido del precio cerrado. Lo que sí se recotiza es un cambio de alcance solicitado por escrito, y se hace antes de ejecutarlo, nunca en la factura final. Como cada fase se contrata por separado, el cambio suele entrar en la fase siguiente sin renegociar el contrato entero.

Siguiente paso

Traiga el proceso que peor funciona. Una hora basta para saber si hay solución.

La dirige el fundador junto al responsable de ingeniería que llevaría el trabajo. Sin coste, sin presentación comercial y con conclusión por escrito. Y antes de proponerle nada, le enseñamos qué hemos hecho en casos como el suyo.

Respuesta en un máximo de 24 horas laborables. Acuerdo de confidencialidad firmado antes de compartir información sensible. Sin compromiso de continuidad ni permanencia asociada.
Diagnóstico gratuito

Escríbanos por el canal que prefiera. Le respondemos en menos de 24 horas laborables.

Solicitar diagnóstico Escribir por WhatsApp
WhatsApp
DSA Nexus

Consultoría de procesos e ingeniería de software a medida para medianas empresas en España y Latinoamérica.

Sede en Madrid · Proyectos en España y Latinoamérica
Servicios
Plataformas
Compañía
DSA Nexus S.L. © 2026. Todos los derechos reservados. · ISO 9001:2015 certificada por LRQA